ebaji নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ebaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ebaji ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

ebaji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট ও অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম প্রদান করে। এই শর্তাবলী একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে এবং ব্যবহারকারী ও ebaji-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

২. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করবে:

• "ebaji" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ebaji ওয়েবসাইট (ebaji.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, মোবাইল ইন্টারফেস ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে ebaji-তে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা সিস্টেম বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো পুরস্কার বোঝায় যা ebaji কর্তৃক প্রদান করা হয়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগের কার্যক্রম বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ebaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

৩.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বৈধভাবে এই সেবা ব্যবহারের অধিকার থাকতে হবে।
• আপনার মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি কোনো আর্থিক বা আইনি প্রতিবন্ধকতার মধ্যে থাকতে পারবেন না।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

৩.২ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ebaji-এর রয়েছে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ebaji-কে অবহিত করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

৪. বয়স যাচাই ও পরিচয় প্রমাণ

ebaji একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে সকল ব্যবহারকারী প্রাপ্তবয়স্ক (২১+ বছর)। এই লক্ষ্যে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, বয়সের প্রমাণ বা ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিসমূহ:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫. জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

৫.১ জমার নিয়ম

ebaji-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বের জন্য ebaji দায়ী নয়।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।

৫.৩ পেমেন্ট নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী, বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত পর্যন্ত অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳৫,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে মোট ৳১০,০০০ ক্রেডিট হবে।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের উপর ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের মোট পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক কর্মসূচি

ebaji-এর চারটি VIP স্তর এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিচে উল্লেখ করা হলো:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে অগ্রসর হওয়া যায়।

৬.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি, বা কোনো কৌশলগত পদ্ধতিতে বোনাস সিস্টেম পরিচালনা করার চেষ্টা করা হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

৭. বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম

ebaji প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে, যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে ebaji সেই বাজিটি পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ক্রীড়া বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে স্বীকৃত আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

৭.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

ebaji-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ebaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অপরের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশনাল অফারের কৌশলগত অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• কোনো গেমে বা বেটিং ইভেন্টে ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৯.১ ebaji-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে ebaji পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• তথ্য যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তায়।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

ebaji দায়িত্বশীল বিনোদনে বিশ্বাসী। জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি দেওয়ার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। ebaji নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

ebaji নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে বাজির ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ebaji-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো ব্যবহারকারীর সেই সময়ের প্রকৃত ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপে অনুসরণ করুন:

1. সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
3. পর্যালোচনা সময়কাল: অভিযোগ পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব প্রদান করব।

ebaji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আপনার স্বাধীন আইনি পরামর্শ নেওয়ার অধিকার সর্বদা বজায় থাকে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

ebaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

১৫. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — ebaji-তে লগইন করার পর চ্যাট উইন্ডো খুলুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্টের সময়: সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।